ZARA銀座店

注目ポイント

【ブランド紹介】
ZARAは、スペイン発のグローバルファッションブランドです。
世界有数のファッション企業であるINDITEXグループの一員として、世界中のお客様に最新のトレンドと新しいファッション体験を届けています。

ZARAの店舗には、週2回新しい商品が届きます。
その商品を正確に受け取り、整え、最適なタイミングで売場へ届けること。
それが、ZARAの店舗体験を支えるオペレーションの大切な役割です。

INDITEX公式サイト：
https://www.inditex.com/

【ZARAで働く魅力】
○チームで店舗を動かす
ZARAでは、個人ではなく、チームで店舗をつくることを大切にしています。
フロア、レジ、フィッティングルーム、ストックルームが連携し、お客様が商品を見つけやすく、気持ちよくショッピングを楽しめる環境を整えます。

オペレーションは、ストックルームだけで完結する仕事ではありません。
必要な商品を正確に準備し、フロアチームと連携しながら売場へ届けることで、店舗全体のカスタマーエクスペリエンスを支えます。

1店舗あたり約20?40名、大型店舗では50名以上のスタッフが在籍。
チーム全体でセールス拡大とサービス品質の向上を目指す環境です。

○未経験からオペレーションを学べる環境
アパレルや販売の経験がなくても、安心してスタートできます。
OJTやデジタルトレーニングを通じて、研修・フォローを行っております。
RFIDなどのデジタルツールを活用しながら商品の在庫状況や保管場所を確認できるため、未経験の方も業務を身につけやすい環境です。

倉庫、物流、小売店、バックヤード業務などで培った、検品・品出し・在庫整理の経験も活かせます。

○週2回届く新作とスピード感
ZARAには、週2回新しい商品が入荷します。
常に新しい商品に触れながら、売場の状況や優先順位を考え、スピード感を持って商品を動かします。
商品も売場も変化し続ける環境だからこそ、毎日新しい発見があります。

○メリハリを持って働ける休暇制度
ZARAでは、仕事もプライベートも大切にしながら働ける環境づくりを進めています。

有給休暇に加え、夏季・冬季の長期休暇制度もあります。
しっかり働き、しっかり休む。長く前向きにキャリアを築ける環境です。

○ダイバーシティを大切にするグローバルな環境
ZARAは、世界95カ国以上で展開するグローバルブランドです。
店舗では、多様な価値観やバックグラウンドを持つ仲間が、それぞれの強みを活かして働いています。
また、社内SNSを通じて、世界各国のスタッフや取り組みに触れることもできます。

一人ひとりの違いを大切にしながら、チームとして成長できる環境です。

○将来のキャリアを描ける
ZARAでは、店舗での経験を活かしながら、さまざまなキャリアに挑戦できます。
Sales Assistantとして商品管理や店舗オペレーションの基礎を学んだ後は、Supervisorやマネージャー、本社エリアチームなど、次のステップを目指すことも可能です。

デバイスを活用したトレーニングプランを通じて、自分の強みや課題を確認しながら、目標に向かって成長できます。

【次なるステップ】
○Sales AssistantからSupervisorへ
Sales Assistantとしてトレーニングを終えた後は、チームをリードするSupervisorポジションを目指すことができます。

Supervisorは、マネージャーと連携しながら、店舗の目標達成に向けて、状況を見て判断し、周囲を巻き込みながら行動するポジションです。

ZARAには、カスタマーエクスペリエンス、オペレーション、ビジュアルマーチャンダイジングなど、専門性を活かせるSupervisorポジションがあります。
商品管理や店舗運営に強みを持つ方は、Operation Supervisorとして、商品と売場をつなぎ、店舗全体を支えるキャリアを目指せます。

キャリアステップ例
Sales Assistant
↓
Operation Supervisor
↓
Operation Manager
↓
本社エリアチーム

※キャリアパスは一例です。
※ポジション着任の時期やステップアップのスピードには個人差があります。

【役職以外にも広がるチャレンジ】
ZARAでのキャリアは、役職へのステップアップだけではありません。

新しいスタッフの成長をサポートする教育担当、サステナビリティやD&Iを推進するストアアンバサダー、外国籍スタッフの言語サポート、店舗アクティビティの英語翻訳やレクチャーなど、店舗の中でもさまざまな役割に挑戦できます。

自分の強みや得意なことを活かしながら、チームに貢献できるチャンスがあります。