ZARA HOMEグランフロント大阪店

お仕事内容

▼仕事内容

「ZARA HOME」のストアマネージャー候補としてお客様対応、従業員および店舗業務全般のマネジメントを担当します。

・セールスバジェットの分析とモニタリングを行い、セールスを伸ばし、店舗の利益を最大化する
（コンバージョン率、平均客単価、一単価あたりの平均、顧客数に精通し、分析し、戦略を立てることができる）
・従業員のトレーニングマネジメントと従業員就業満足度向上に向けたプランとアクションの実行
・ZARAHOMEカスタマーケアポリシーに沿ってカスタマーケアに完全に集中し、働くチーム全員に対する責任と必要に応じた的確な決断を下す
・フロアとストックルームオペレーションにかかわるそれぞれの役割と業務を理解し、会社が規定するすべてのポリシーが遵守されていることを確認し、良好なカスタマーケアが行える人員配置と環境を確保する
・店舗の内外のイメージが、ビジュアルマーチャンダイジンチームが定めたガイドラインと常に一致し、店舗の種類に応じて可能な限り近しいコマーシャルイメージとなるようにする責任をもつ
・商品のフィードバックを国内外のエリアチームに伝える。担当店舗の在庫を最適化するために、担当プロダクトマネジャーに毎週情報を伝達し、提供する
・店舗運営を最適化するために、エリアチェーン海外のオレーション責任者と常にコミュニケーションをとる

など

▼求める人物像のスキルセット：
・リーダーシップ
チームのパフォーマンスに良い影響を与えるために必要なスキルを持っている

・結果重視型
ゴールを追求し、常に高い要求に答えながら、目的を達成する

・コミュニケーション
チームや同僚と適切なオープンコミュニケーションができる

・インパクトと影響力
マネジメントは売上やチーム力として結果にでることを念頭に、チーム内に信頼を築き、目標達成のためにチームを巻き込むことに成功する

・組織と計画
行うべきタスクを計画し、チームを効率的に組織する

・プレッシャーコントロール、マインドマネジメント
仕事のプレッシャーを適切に管理する

・「固定概念にとらわれない」思考
創造的かつ革新的に仕事に集中し、自分のコンフォートゾーンを超えていく

・チームマネジメント
コミュニケーションをとりながら、チームの改善点をプランし、改善に向けて促進し、目標達成のために自分のスキルを磨く
チームに自ら意思決定する機会を与え、オーナーシップを育む
チームが目標を達成できるよう、チームを刺激、感化する

・コンフリクトマネジメント
同僚に対し調和を大切にする適切な態度をとり、問題の聞き方、解決のための代替案を提案し、前向きに問題を処理する方法を知っている

・フィードバック
チームのパフォーマンスを評価・測定し、長所と改善点を伝え、アクションプランを通じて修正・改善する


人物重視採用です。まずは面接でお話を聞かせてください。
たくさんのご応募をお待ちしております。

給与	初年度年収500万円～ ※経験、スキルに応じて （月給12か月、賞与年2回（春夏それぞれ給与1か月分））
勤務地	大阪府大阪市北区大深町3番地1号 <br>グランフロント大阪ショップ＆レストラン 北館1階 B-123K
地図	グランフロント大阪店 勤務地はこちら
勤務期間	期間の定めなし ※試用期間あり
勤務時間	7:00-22:00の間でシフトにより決定
待遇	≫各種制度 ■各種社会保険（雇用、労災、健康、厚生年金） ■団体長期障害所得補償保険（GLTD）加入 (正社員雇用、登用後加入可能） ■交通費支給（月額5万円まで） ■社員割引制度あり（ZARA/ZARA HOMEで試用期間終了後 利用可） ■制服貸与（試用期間終了後） ■役職手当 ■慶弔見舞金 ■研修制度 ■紹介制度 ≫休日・休暇 ■年間休日数：119日（月10日／2月のみ9日） ■慶弔休暇 ■有給休暇（入社から半年経過後 16日/初年度） ■長期休暇取得可能（夏季/冬季） ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ※ご応募時のご希望とは異なる店舗への配属となる場合もございます。
応募資格	【必須条件】 ・高卒以上もしくは同等の資格をお持ちの方 ・日本語ビジネス以上、英語日常会話以上のレベルをお持ちの方 ・リテールやカスタマーサービス職でのリーダーやマネジメント経験 【歓迎条件】 ・成長できる環境でステップアップを目指し働きたい方 ・インテリア雑貨やカスタマーサービスに興味がある方 ・グローバルの環境で、働くことに興味がある方 ※こちらは中途採用となります。 ※入社時にマイナンバーのご提示が必要となります。ご提示いただけない場合はご入社ができかねます。 ※6ヶ月以内に弊社の選考を受けた方はエントリーしていただいても選考のご案内はできかねます。 再度エントリーしていただく際は、選考後6ヶ月後にお願い致します。