ZARA HOME青山店
アシスタントマネージャー候補【正社員】
掲載期間 25年12月12日〜28年04月17日
地下鉄表参道駅より徒歩1分
年収500万～
- 週5日以上
注目ポイント
▼ブランド紹介
ZARA HOME（ザラホーム）は、時代を超えて愛される空間と、洗練されたデザインを組み合わせたホームアイテムを取りそろえています。
寝室、キッチン、ダイニング、リビング、バスルームなど、毎日の暮らしを彩るさまざまなお部屋にぴったりのアイテムを取りそろえ、心地よい住まいづくりをサポートしています。さらに、お子さま向けの特別なコレクションや、お部屋に香りと癒しをもたらすホームフレグランスも豊富にラインアップ。
ZARA HOMEは、ライフスタイルの変化とともに進化を続け、お客様に寄り添いながら、上質でインスピレーションあふれる提案を目指しています。
本社ウェブサイトはこちら（英語・スペイン語）：https://www.inditex.com/
▼ZARA HOMEの魅力ポイント
■カスタマーサービス
私たちにとってお客様が第１です。お客様が求めているものを理解し、お客様の感情を触発「Inspire」できるようなカスタマーサービスを目指しています。
■ダイバーシティな環境
ZARAと同じスペイン”INDITEX社”によるファッションインテリアブランド「ZARA HOME」、INDITEXブランドは、世界95カ国以上6400店舗以上を手掛けるヨーロッパ最大級のグローバル企業。 社内SNSを通じて世界各国のスタッフと繋がりコミュニケーションがとれます！
■スピーディなサイクル
毎週２回、新商品が店舗に届きます！
誰よりも早く新商品がチェックできるので、トレンドを先取できます。
■年に2回のバケーションシステム
夏・冬に2回のバケーションがあり、長期休暇取得ができます。
このバケーションを利用して、海外旅行などを楽しむスタッフも多くいます！
■世界に評価されるサステナビリティの取り組み
古着の回収、環境を配慮したJOIN LIFE製品のご提供、各店舗で実施しているサステナブルなアクティビティを社内SNSを通じて共有したり社内全体でもサステナビリティを意識して行動しています。
■高いレベルのチームワーク
1店舗辺り、スタッフは20～40名ほど、大型店舗では50名以上が在籍、個人売りへの注力ではなく、チーム全体でセールス拡大とカスタマーサービス向上を目指し仕事をしていく環境です。
■多種多様なトレーニング
デバイスを使用した当社独自のトレーニングプランに沿って、目標のポジションに向かってステップアップすることができます。
また、社内専用アプリを通して最新のトレンドや商品情報のキャッチ、さらに語学学習ができるツールも用意していますので、語学も学びながら今後のキャリアに活かせるスキルを身に着けることができます。
お仕事内容
CALLING THE CURIOUS
ZARA HOMEのアシスタントマネージャー候補として、店舗運営、製品、人材管理において、顧客ケアと会社の目標の達成に重点を置き、店舗マ
ネージャーをサポートしていただきます。マネージャー不在時にはマネージャー業務も遂行します。単なる店舗管理にとどまらず、ブランドのアンバサダーとして、ZARA HOMEの世界観・価値観をお客様およびチームメンバーに体現・伝達していく、非常に重要なポジションです。洗練された空間とサービスを通じて、ZARA HOMEブランドのカルチャーを店舗から発信していただきます。
■卓越したカスタマーケア
・単なる接客を超え、ブランドのファンを創造する高品質なカスタマーサービスを提供
・カスタマーケアの基準を常に高くして顧客ロイヤルティを構築するためのチームトレーニングを監督
・フロア・ストックルーム両面のオペレーションを理解し、常に最良の顧客体験を提供できる環境を整備
■チームマネジメントと人材育成
・人材の管理や採用、新入社員のオンボーディング計画やチーム開発などメンバー１人１人のモチベーションをアップしパフォーマンスを管理
・店舗での時間予算を効果的に管理し、各ポジションに適切な人材を適切なタイミングで配置することで、理想的なローテーションを設定
・コマーシャルチームおよびプロダクトマネージャーとの日常的かつ効果的なコミュニケーションを維持
・健康と安全のプロセスが遵守されていることを確認するためにストアマネージャーをサポート
■セールス分析と店舗づくり
・毎日の売上ランキングなどセールスバジェットの分析から戦略を立案し、商品配置を調整し利益最大化を推進
・常に新商品を把握し、ビジュアルマーチャンダイジングチームが現在のトレンドを反映していることを確認
このポジションは、ZARA HOMEのブランド価値をリアルな空間とサービスで具現化し、組織の成長を牽引するダイナミックな役割です。リーダーシップとクリエイティビティを発揮しながら、グローバルブランドの未来を一緒につくっていきませんか？
まずは面接でお話を聞かせてください（人物重視採用）！
たくさんのご応募をお待ちしております。
| 給与 | 年俸制 500万～ ※経験、スキルに応じて （14か月割：月収＋年に2回の賞与） 年に2回(6月/12月）1か月分の給与を賞与として支給 他、報奨金制度（店舗の売上に応じて変動） |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都港区南青山5丁目1-22 青山ライズスクエア 1F |
| 地図 | ZARA HOME青山店 勤務地はこちら  |
| 勤務期間 | 期間の定めなし ※試用期間あり |
| 勤務時間 | 7:00-22:00の間でシフトにより決定 |
| 待遇 | ≫各種制度 ■各種社会保険（雇用、労災、健康、厚生年金） ■団体長期障害所得補償保険（GLTD）加入（正社員雇用、登用後加入可能） ■交通費支給（月額5万円まで） ■社員割引制度あり（ZARA/ZARA HOMEで試用期間終了後 利用可） ■制服貸与（試用期間終了後） ■報奨金制度（店舗の売上に応じて変動） ■役職手当 ■慶弔見舞金 ■研修制度（OJT、語学学習アプリなど） ■紹介制度 ≫休日・休暇 ■年間休日数：１１９日（月１０日／２月のみ９日） ■慶弔休暇 ■有給休暇（入社から半年経過後 16日/初年度） ■長期休暇取得可能（夏季/冬季） ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ※ご応募時のご希望とは異なる店舗への配属となる場合もございます。 |
| 応募資格 | 【必須条件】 ・高卒以上もしくは同等の資格をお持ちの方 ・日本語ビジネス以上、英語日常会話以上のレベルをお持ちの方 ・リテールやカスタマーサービス職でのリーダーやマネジメント経験 【求めるスキル】 ・常に成長するマインドセットをもち、目標志向であること ・コミュニケーションに長け、チームに良い影響を与えることができること ・計画性があり、組織の目標に向けてチームと協力し行動することができること ※こちらは中途採用となります。（高卒以上、新卒不可） ※入社時にマイナンバーのご提示が必要となります。ご提示いただけない場合はご入社ができかねます。 ※6ヶ月以内に弊社の選考を受けた方はエントリーしていただいても選考のご案内はできかねます。 再度エントリーしていただく際は、選考後6ヶ月後にお願い致します。 |
応募情報
| 応募方法 | まずは当サイトよりご応募下さい。 ご応募の際に入力された情報をもとにご連絡致します。登録情報は正確にご入力をお願い致します。 （ご不明点・ご質問などがございましたらお気軽にお問い合わせください。） ★受付完了後、採用窓口より選考に関するメールをお送りします。 ★書類選考後、Teams（ビデオ通話）にてWEB面接または対面面接にご案内します。（書類選考ー面接（２－３）ー内定） ★応募者が多い場合、ご連絡に数日のお時間を頂戴する場合がございます。予めご容赦ください。 ★ドメイン指定をされている場合はメールが届くように、設定解除をお願い致します。 ★面接日・入社日はご相談に応じます。在職中の方もぜひご相談ください。 |
|---|---|
| 応募先 | ZARA HOME青山店 |
| 担当 | 採用担当 |